5月17日正值周六真正实盘配资,许多人在享受周末的闲暇时光,在农行济南历下科技城支行,正上演了一幕温暖人心的服务佳话。
当天下午,科技城支行的工作人员接到客户王先生的紧急电话,客户表示在ATM机取款过程中遭遇卡钞,涉及金额一万余元,且着急用款。接到电话后,网点员工第一时间响应,主动放弃休息时间,迅速赶到网点处理。抵达后,工作人员严格按照操作流程展开工作,对ATM设备进行逐项排查,并与相关系统进行核对,在保障安全合规的前提下,以最快速度完成卡钞资金的处理。短短十几分钟内,王先生卡钞的一万多元便被成功划转回其账户,整个过程高效、有序、专业。
面对工作人员周末无怨加班、认真负责的态度,王先生深感敬佩和感动,连连称赞道:“农行员工真敬业,真负责任!让我在关键时刻感受到了国有大行的温度与担当。”
服务无小事,细节见初心。济南科技城支行将继续用行动诠释责任,用服务温暖客户,以高质量、高效率、高标准的服务体系,为广大客户提供更加安全、便捷、贴心的金融服务。
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